Hvordan henter du RIO-koden din fra RED av SFR?

Din RIO RED by SFR-kode blir bedt om av din nye operatør når du ønsker å tegne et abonnement mens du beholder det gamle telefonnummeret ditt. Denne koden er viktig for bærbarhet. Vi forklarer hvordan du får tak i det.

Hva er RIO-koden?

En RIO-kode (operatørs identitetserklæring) er en sekvens på 12 sifre og bokstaver som tildeles hvert telefonnummer (mobil så vel som fasttelefon). Det er takket være det at operatører kan åpne en ny linje i navnet ditt mens de beholder nummeret du brukte før, selv om du bytter leverandør. Det er derfor viktig å kjenne den for å kunne kommunisere den til din nye operatør. Husk at når du ber om portabilitet av nummeret ditt, kan du unngå å avbryte mobilplanen din selv, det er da din nye leverandør som tar seg av den.

Få din RIO-kode på RED av SFR

Før du forlater RED for å se om gresset er grønnere andre steder, er det derfor viktig at du finner ut din RIO-kode fra operatøren. Det er flere løsninger for å gjenopprette RIO-koden. Det er opp til deg å velge den som passer deg best, avhengig av situasjonen din.

Få din RIO-kode via telefon

Dette er utvilsomt den enkleste måten å finne ut om RIO-koden din. I tillegg er det universelt. Det fungerer derfor ikke bare for RED-kunder, men også med andre operatørers. Alt du trenger å gjøre er å ringe 3179 fra en smarttelefon utstyrt med et SIM-kort tilknyttet telefonnummeret du vil overføre.
Du vil da komme over et automatisk meldingssystem som vil diktere RIO-koden din. Du kan skrive det ned, men den enkleste måten er å legge på umiddelbart, siden en SMS vil bli sendt til deg og sende deg hele RIO-koden.

Få RIO-koden din med RED

Hvis metoden ovenfor er foretrukket, kan det noen ganger være upraktisk (hvis du ikke lenger kan ringe fra nummeret ditt for eksempel). I dette tilfellet må du be om RIO-nummeret ditt direkte fra operatøren din. Dessverre, i motsetning til noen konkurrenter, gjør RED det ikke direkte tilgjengelig for brukerne fra deres kundeområde.
Du bør derfor sørge for å kontakte kundeservice, og en rådgiver vil gi deg koden. Du har flere valg for å gjøre dette. RØDE mobilkunder kan ikke ringe kundeservice, men kan skrive en chatforespørsel. Dette er uten tvil den raskeste løsningen. En annen mulighet: gå gjennom RED-forumet eller send en privat melding til merkevarens profil på sosiale nettverk: Facebook, Twitter og Instagram.

Hva skal jeg gjøre med RIO-koden din?

Nå som du har din RIO-kode, kan du abonnere på hvilken som helst mobilabonnement med en annen operatør (unntatt SFR, REDs morselskap) og be om flyttbarhet av telefonnummeret ditt ved å oppgi RIO. Fordelen med en slik manipulasjon, bortsett fra at du selvfølgelig beholder det samme antallet, er at du bare trenger å ta vare på å velge din nye abonnementsplan, siden det er din nye operatør som vil ta seg av avslutning av kontrakten med RED. Ikke bekymre deg, det er aldri noe problem med denne metoden. Din nye leverandør er forpliktet til å sikre at linjen din ikke lenger administreres av RED, ellers er det umulig for ham å åpne en ny med samme telefonnummer. Selvfølgelig, denden aktuelle operatøren er fransk fordi dette systemet er inkompatibelt med utenlandske teletjenester.