Å bytte operatør for noen år siden tok tid. Prosedyren var ærlig talt ikke enkel, og operatørene gjorde ingenting for å gjøre det mer fordøyelig. Men i nesten 10 år nå, og på et initiativ fra Arcep, har implementeringen av nummerportabilitet i stor grad lagt til rette for denne operasjonen.
Siden 2011 har operatørene maksimalt tre dager på seg til å registrere kunden for sitt nye tilbud, for å si opp kontrakten til den tidligere operatøren og gjenopprette telefonnummeret til kunden, slik sistnevnte har bedt om. Fordelen for kunden: en unik, enkel prosess som lar dem beholde nummeret sitt (og derfor unngår å måtte sende alle kontaktene et nytt nummer).
Teoretisk sett bør du ikke engang måtte lide tjenesteavbrudd, siden det nye SIM-kortet må aktiveres før det forrige slutter å fungere. Dessverre er dette ikke alltid tilfelle: når en operatør setter i gang en vellykket kampanje og ikke klarer å sikre all portabilitet i tide, eller når det tar lengre tid å sende SIM enn forventet , noen brukere kan sette seg fast (noe som kan utgjøre et stort problem hvis du absolutt må være tilgjengelig, spesielt i profesjonell sammenheng).
Den beste tiden å bytte operatør
For å unngå denne typen ulemper, er det et enkelt triks å vite. De tre dagene operatørene må utføre migreringen er arbeidsdager. Konsekvens: Hvis du vil minimere risikoen for avbrudd, er det bedre å utløse bærbarhet på en mandag, eller til og med en tirsdag, i stedet for en fredag.På samme måte er det bedre for de som er engasjert med operatørene, å starte prosessen før tilbakestillingsdatoen, for å unngå kostnader den følgende måneden. I tillegg, og alltid innenfor rammen av et engasjement, er det noen ganger nødvendig å spille kalkulatoren for å vite det gode øyeblikket å bytte operatør.
Siden Châtel-loven kan forbrukeren si opp mobilkontrakten sin tidlig fra den trettende engasjementsmåneden, forutsatt at han betaler utbetalingen av uttaket med en fjerdedel av de månedlige avdragene. Hvis denne setningen virker kompleks for deg, må du ikke få panikk: alle operatører har en side som lar deg beregne termineringsgebyrene (hos Bouygues Telecom, Orange og SFR).
Portabilitet og RIO, tilnærmingen
I praksis, hvordan kan du oppnå portabiliteten til nummeret ditt? Når du bestemmer deg for å abonnere på en ny pakke, må du kunne gi din nye operatør din RIO (for Operator Identity Statement). Denne koden kan fås ved å ringe 3179 på smarttelefonen din.En syntetisk stemme indikerer deretter RIO som tilsvarer linjen din. Imidlertid er du ikke tvunget til å lytte til litanyen på 12 tegn (tall og bokstaver) til slutt, siden en bekreftelses-SMS som inneholder denne koden blir sendt til deg automatisk (og nesten umiddelbart). Denne meldingen inneholder også varigheten av forlovelsen din og sluttdatoen for forlovelsen (hvis du er forlovet).
Hvis du er i tilfelle å bytte operatør, ikke nøl med å konsultere våre valg for å finne
- øyeblikkets beste mobilplaner;
- de beste mobilplanene uten forpliktelse.
